Política de reembolso
En Automotriz Olivia buscamos que compres con confianza. A continuación, detallamos las condiciones para devoluciones y reembolsos.
1. Plazo de devolución
Aceptamos devoluciones dentro de un plazo de 10 días corridos desde la recepción del producto.
2. Condiciones del producto
- El neumático debe estar nuevo, sin uso y sin haber sido montado.
- Debe conservar etiquetas y embalaje original.
- No se aceptan productos con marcas de uso o instalación.
Por razones de seguridad, no se aceptan devoluciones de neumáticos usados o montados.
3. Productos no elegibles
- Neumáticos usados o montados.
- Productos dañados por mala instalación.
- Compras con medidas incorrectas por error del cliente.
4. Proceso de devolución
- Contactar indicando número de pedido.
- Esperar instrucciones de devolución.
- Enviar el producto correctamente embalado.
Los costos de envío por devolución son de cargo del cliente, salvo error atribuible a Automotriz Olivia.
5. Reembolsos
Una vez recibido y revisado el producto, el reembolso se realizará dentro de 5 a 10 días hábiles por el mismo medio de pago utilizado.
6. Producto con falla de fábrica
Las fallas de fabricación deben informarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido.
7. Cancelaciones
Las cancelaciones solo se aceptan antes del despacho del pedido.
8. Contacto
Para cualquier consulta, puedes escribirnos a:
- WhatsApp: +569 3491 4709
- Email: automotrizolivia@gmail.com
Esta política puede ser modificada sin previo aviso.
